退換貨說明
非常感謝您對維塔咖啡的喜愛與支持，希望您喜歡我們的商品與服務，在此提醒您從商品交到您手上的7天內（含例假日）若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理，且產品退換貨時，請由客戶自行負擔來回運費及轉帳手續費：
退換貨申請說明如下
【申請換貨】
- 商品以本身瑕疵更換為主，收到商品後如有問題請於7天內以Mail或Line告知客服人員，若超過七日更換期限(含例假日)，請恕無法接受退換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
- 如購買商品為客製化商品如指定磨粉之咖啡豆、濾掛包等，請恕無法辦理換貨。
- 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，請恕無法接受換貨。
- 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
【下列情形無法接受商品退換】
- 因個人口感或沖煮方式的問題。
- 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
- 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
- 未事先告知需退換貨而逕自將產品寄回者，將不予接受。
【退款流程說明】
商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費，金額將由退貨金額中扣除。
- 維塔咖啡收到退換貨商品後將拆封確認商品等相關附件是否完整，如若完整將於5日內完成退款與換貨事宜。
- 若您是使用信用卡付款，款項將退刷於原信用卡，請您留意下一期帳單。
- 若您使用銀行與ATM轉帳，款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。