常見會員及購物問題
該如何加入會員?
請您點選右上角『我的帳號』後,即可使用社群登入以FaceBook帳號或Line帳號快速加入會員。或是點選『註冊』,填入相關資料後,即可加入會員。
忘記登入的會員帳號?
煩請直接與客服中心聯繫。
忘記密碼該怎麼辦?
若您忘記密碼,請您先登入會員後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統會自動發送通知給您,再請您依照通知步驟重新設定即可。
購物常見問題
目前提供哪些付款與取貨方式?
目前提供付款方式有三種:
1. 『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家。
2.銀行或ATM轉帳後郵寄到府。
運費如何計算?
以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據。
1. 7-11、全家取貨付款訂單,單筆購物滿600元,即享有免運費優惠。
單筆商品金額未滿600元,訂單將酌收60元物流費用。
2. 郵寄訂單(付款方式:信用卡、銀行以及網路ATM轉帳),單筆購物滿600元,即享有免運費優惠。
單筆商品金額未滿600元,訂單將酌收60元物流費用。
※離島與偏遠地區除外
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
由於系統設定,訂單送出後即無法修改內容,如需修改或取消,煩請聯絡LINE官方客服人員或可於官網右下方Messenger 進入客服系統,我們將盡快協助您更改訂單。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
不便之處,敬請原諒。